House rules

Algemene Voorwaarden – Beau Botiek

Afspraken en annulaties
Afspraken bij Beau Botiek worden zorgvuldig ingepland. Indien je een afspraak wenst te annuleren of te verplaatsen, vragen wij dit minstens 48 uur op voorhand te melden.

Bij annulaties minder dan 48 uur voor de afspraak behouden wij ons het recht voor om de volledige behandeling in rekening te brengen.

Indien een klant niet op de afspraak verschijnt zonder verwittiging (no-show), wordt de volledige behandeling aangerekend.

Bij herhaaldelijk laattijdig annuleren of no-shows behoudt Beau Botiek zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren of een voorschot te vragen bij het maken van een nieuwe afspraak.

Te laat op afspraak
Wanneer je te laat arriveert op je afspraak, kan het zijn dat de behandeling ingekort moet worden om andere klanten niet te laten wachten. De volledige behandeling kan alsnog aangerekend worden.

Betalings- en terugbetalingsbeleid
Alle aangekochte behandelingen, kuren, pakketten, producten en cadeaubonnen zijn definitief en worden niet terugbetaald.

Reeds uitgevoerde behandelingen worden steeds volledig aangerekend en kunnen niet worden terugbetaald.

Indien een klant beslist om een behandeling of kuur stop te zetten, ongeacht de reden (persoonlijk, medisch of andere), kan er geen terugbetaling plaatsvinden.

Wanneer een behandeling of kuur om medische redenen niet verder kan worden uitgevoerd, kan het resterende bedrag uitsluitend omgezet worden in een cadeaubon. Deze cadeaubon kan gebruikt worden voor andere behandelingen of producten binnen Beau Botiek.

Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en worden niet terugbetaald.

Webshop
Bestellingen geplaatst via de webshop van Beau Botiek worden zorgvuldig verwerkt. De gemiddelde leveringstermijn bedraagt 5 tot 7 werkdagen binnen België.

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden teruggenomen of terugbetaald.

Indien een product beschadigd of fout geleverd werd, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail met foto van het product en de verpakking.

Algemeen
Door het maken van een afspraak, het aankopen van een behandeling, kuur, product of cadeaubon, zowel in het salon als via de webshop, verklaart de klant zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.